Toimitusehtojen soveltaminen
Näitä toimitusehtoja sovelletaan Kauppahuone Vanha Mikko Oy:n (Y-tunnus 3497318-5) verkkokaupassa https://www.vanhamikko.fi sivustolla.
Asiakas
Asiakkaitamme voivat olla luonnolliset henkilöt, yritykset ja yhdistykset. Asiakkaan on oltava täysi-ikäinen oikeustoimikelpoinen henkilö. Asiakas on velvollinen lukemaan nämä toimitusehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä tehdessään tilauksen. Kauppahuone Vanha Mikko Oy toimittaa kaikki tiedot tilausvahvistuksesta eteenpäin sähköpostitse, joten asiakkaan tulee seurata sähköpostiaan pysyäkseen tilanteen tasalla. Asiakkaan tehdessä tilauksen sivustoillamme, hän saa siitä sähköpostiinsa tilausvahvistuksen. Tilaus on aina sitova.
Tilaaminen
Asiakkaan tarvitsee tilauksen tehdäkseen ilmoittaa vähintään omista tiedoista: nimi, osoite, käytössä oleva sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Asiakasrekisteriin ilmoitetut tiedot ovat luottamuksellisia. Kauppahuone Vanha Mikko Oy lähettää tilausvahvistuksen asiakkaalle heti tilauksen jälkeen. Tilaus on aina
sitova.
Hinnat sivustolla
Kaikkien tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Kuljetuksen hinta lisätään tuotteen hinnan päälle ostosta tehdessä. Kuljetuksen hinta sisältää arvonlisäveron. Voit myös noutaa tuotteen itse toimipaikoistamme, jolloin ei tule rahtikustannusta maksettavaksi.
Tuotteet
Omistusoikeus tuotteeseen siirtyy asiakkaalle, kun tuotteen hinta on kokonaisuudessaan maksettu ja tuotteet voidaan luovuttaa. Jos tarvitset lisätietoja tuotteesta, ota yhteyttä
asiakaspalveluumme info@vanhamikko.fi osoitteeseen.
Maksutavat
Tuotteet maksetaan Paytrail maksunvälityksen kautta verkkomaksulla tilausta tehtäessä. Paytrail maksutavat ovat kuvattu sivustolla https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta . Kun asiakas on maksanut tilaamansa tuotteen, asiakas saa omasta verkkokaupasta tallennettua kuitin maksutapahtumasta.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Toimitustavat ja toimitusajat
Tuotteet voi noutaa toimipaikoistamme tai valita kuljetuksen tuotteille. Pyrimme toimittamaan kaikki tuotteemme 1 pv – 4 vk:n kuluessa tilauksesta riippuen asiakkaan asuinpaikkakunnasta. Soita aina ja sovi kuljetuksen ajankohdasta. Pidätämme oikeuden kuljetushinnan muutoksiin, jos asiakas asuu
saaristoalueella tai muulla alueella, joissa kuljetus voidaan joutua viemään perille erikoisjärjestelyin ja erikoishinnoin, joita ei voi etukäteen laskea tai ilmoittaa.
Pyrimme lähettämään kaikki samassa ostotapahtumassa ostetut tuotteet samalla lähetyksellä. Kaikissa ongelmatilanteissa auttaa info@vanhamikko.fi osoitteessa. Muilla kuin kuluttaja-asiakkaalla vaaranvastuu siirtyy tilaajalle tuotteen lähtiessä varastoltamme.
Toimitettavan lastin purku asiakkaan osoitteessa
Asiakas vastaa aina rahdin purkamisesta ja huolehtii, että hänellä on tilauksen tuotteisiin sopiva purkutapamahdollisuus.
Reklamaatio
Asiakkaan tulee tarkastaa tuote tuotteen toimitushetkellä ja mahdollinen reklamaatio on tehtävä 7 vuorokauden sisällä tuotteen toimituksesta. Asiakkaan tulee tehdä reklamaatio kirjallisena info@vanhamikko.fi osoitteeseen. Asiakaspalvelumme tutkii kaikki reklamaatiot tapauskohtaisesti. Asiakas on velvollinen säilyttämään kuitin ostamastaan tuotteesta, jotta mahdollinen palautus voidaan tarvittaessa suorittaa.
Palautusoikeus
Kuluttaja-asiakkailla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautusrahdin hinta veloitetaan yleensä asiakkaalta. Jotta tuotteen voi palauttaa, pitää sen olla edelleen täysin jälleenmyyntikelpoinen. Palautusasioissa asiakkaan täytyy olla ennen palautusta yhteydessä
asiakaspalveluumme info@vanhamikko.fi osoitteeseen. Annamme ohjeet palautusta varten. Jokainen palautustapahtuma käsitellään tapauskohtaisesti.
Takuu ja virhevastuu
Annamme mahdollisimman tarkat tiedot tuotteistamme verkkokaupassa https://www.vanhamikko.fi . Tarkastamme myös tuotteemme ennen toimitusta, jotta ne vastaavat kuvausta. Jos tuotteessa on selkeä virhe, niin ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@vanhamikko.fi osoitteeseen.
Kuluttajasuojalain mukaiset tiedot
Kuluttajalla on oikeus saattaa hänen ja elinkeinonharjoittajan välinen riita kuluttajariitalautakuntaan ratkaistavaksi. Lisätietoja osoitteessa http://www.kuluttajariita.fi/fi/index/valituksenteko.html
Sovellettava laki
Verkkokaupan https://www.vanhamikko.fi käyttämiseen, toimitusehtojen tulkintaan, muihin sääntöihin ja ehtoihin sekä vastuurajauksien tulkintaan sovelletaan Suomen lakia.
Erimielisyyksien ratkaiseminen
Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli näistä toimitusehdoista tai https://www.vanhamikko.fi verkkokaupan käytöstä johtuvista erimielisyyksistä ei päästä sovintoon, asia ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa suomen kielellä.
Toimitusehtojen hyväksyminen
Nämä toimitusehdot asiakas hyväksyy käyttämällä https://www.vanhamikko.fi verkkokauppaa. Toimitusehdot ovat voimassa toistaiseksi.
Kauppahuone Vanha Mikko Oy:llä on oikeus muuttaa toimitusehtoja tarvittaessa, josta Kauppahuone Vanha Mikko Oy:n on tiedotettava ennen muutosta asiakkaalle. Asiakas hyväksyy
muutokset jatkamalla https://www.vanhamikko.fi verkkokaupan käyttämistä.
Julkaistu 14.5.2025